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今天是  2016年1月1日  星期一

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门诊预约诊疗服务和须知

澳门新濠天地    预约诊疗是患者采用自己的有效证件直接根据需求进行预约操作,实现提前挂号,优先诊疗,解决群众看病难问题。

一、预约诊疗服务工作制度

澳门新濠天地     为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约挂号服务,推进文明有序挂号就诊,根据上级有关文件精神要求制定门诊预约制度如下:

     1.门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作,负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理,与相关部门密切协作,全面做好预约诊疗工作。

     2.预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括微信预约、电话预约(0816-2321317)、现场预约、诊间预约、自助机预约5种方式。初诊患者只适用微信预约,需就诊时先到挂号窗口取就诊卡;复诊有卡患者适用上述5种方式。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊。

    3.本着“预约优先”的原则,鼓励和支持患者预约挂号。预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。

    4.为方便患者,导诊预约台具体为办理现场预约挂号患者提供指导和咨询等服务。

    5.初次微信预约患者和其余4种方式预约复诊患者就诊当天提前到预约窗口取号,再到诊室候诊区候诊。

    6.叫号系统或导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。

    7.医院通过网站、门诊公示等方式公示专家门诊和专科门诊信息,预约挂号须知、预约流程及预约方式

    8.为保障预约门诊工作的有序开展,各科室和医生严格按要求出门诊,不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人,科室安排好替诊医生并至少提前1天告知门诊部。

二、预约诊疗须知

尊敬的各位病员朋友:为了方便您诊疗、缓解挂号排队拥挤、住院难等现象,我院将推出预约诊疗制度,实施方法如下:

1.预约时间:微信预约、电话预约,提前1周内,全天24小时预约;现场预约、诊间预约提前1月内,自助机预约提前1周,每天上班时段(上午8:00-12;00,下午14:00-17:00)预约

2.预约挂号采取实名制:患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。就诊卡仅限本人使用,不可使用家人、亲戚朋友或他人的就诊卡,若患者身份与就诊卡及挂号单信息不符,医师有权拒诊。

3.初诊患者:第一次来我院就诊的患者需先到门诊部13楼挂号处凭有效身份信息(如身份证号)办理就诊卡,微信预约挂号需先取就诊卡。复诊时凭就诊卡直接预约。

4.取号地点:预约成功后,请提前到13楼挂号处取号。

澳门新濠天地 5.取消预约:如您确定不来就诊,须提前到挂号室取消(微信或网站预约按有关操作提示进行),如爽约3次将取消当月预约挂号资格。

6.澳门新濠天地网上预约挂号是我院的预约渠道之一,若遇网站系统故障或其他原因不能预约,可选择其他方式进行预约,

7.预约成功后请提前候诊,过号后先到导诊台录入报到,次序顺延到现场就诊患者2人之后就诊。

8.预约挂号方式和流程:请您见另文。